pilotez votre programme de fidélité avec des indicateurs concrets
ROI & Rentabilité
Chez 2WLS, nous considérons qu’un programme de fidélité ne doit pas seulement séduire vos clients, il doit aussi convaincre votre direction. Nous vous aidons à modéliser les coûts, mesurer l’impact et optimiser la rentabilité de vos dispositifs. Notre approche transforme la fidélisation en outil de pilotage stratégique, avec des indicateurs tangibles, un langage financier, et des leviers de croissance clairement identifiés.
Pourquoi cette expertise est clé dans un programme de fidélité ?
Dans un contexte où chaque dépense marketing doit être justifiée, le calcul du ROI devient un argument essentiel. Un programme bien conçu ne doit pas être vu comme un coût, mais comme un investissement rentable. Chez 2WLS, nous aidons les entreprises à démontrer l’impact de leurs dispositifs sur la valeur client : augmentation du panier moyen, baisse du churn, allongement de la durée de vie client… Autant de preuves qui facilitent les arbitrages, crédibilisent la démarche et renforcent l’alignement entre marketing et direction générale.
La méthode 2WLS
Chez 2WLS, nous appliquons une méthode rigoureuse pour objectiver les résultats et identifier les pistes de rentabilité à court et long terme.
Analyse & modélisation
Mesure de la performance
Modélisation du ROI
Recommandations d’optimisation
ROI & Rentabilité
Ce que vous en retirez
Une vision chiffrée, claire et exploitable de la performance réelle de votre programme de fidélité. Vous disposez d’un langage commun avec les équipes financières, d’outils pour affiner vos décisions, et d’un appui solide pour faire évoluer votre stratégie.
