ولاء شامل (أو 360 درجة)
الإستشارة الإسترارتيجية و العملية
دعم في جميع قضايا الولاء والحفاظ على العلاقة مع العملاء: المفهوم ، العملية ، الهندسة ، الميزانية ، دراسة الربحية. توثيق جميع الجوانب الفنية والوظيفية للحلول المقترحة.
الحلول التقنية
تحديد وتطوير ونشر حلول تقنية مبتكرة تلبي استراتيجية الولاء وتوفر تجربة عملاء بديهية. قم بإدارة نشاط العميل بفضل العديد من لوحات المعلومات المخصصة المصممة خصيصًا للولاء.
الإدارة و التدبير
تقديم المشورة والتصميم وقيادة عمليات التسويق فائقة الاستهداف مما يسمح بمراقبة النشاط في الوقت الفعلي. تحديد ومصدر المكافآت بما يتماشى مع احتياجات أعضاء البرنامج. المراقبة التشغيلية لتطور النشاط.
البيانات
البيانات
جمع وتحليل واستغلال معرفة العملاء من أجل استراتيجيات التسويق المؤثرة. تحويل المعلومات التي تم جمعها إلى تجزئة سلوكية موثوقة. تكييف العرض التجاري والاتصالي وفقًا للتنميط المحدد. لماذا نتحدث عن مراحل المشروع؟ انها ليست جذابة.
مبادئ عملنا
1
رفع رقم المعاملات
تركز منتجات وخدمات 2WLS على رفع رقم معاملات عملائنا. إن نواة عملنا هي التنمية، تنمية على جميع المستويات، سواء منها العمليات أو العلاقة بالعملاء.
2
أعمال مربحة
جميع خدمات 2WLS تعود بالربح على عملائنا. وهذا مبدأ أساسي : فخدماتنا تعود بربح يفوق ما تكلفه.
3
رفع تقارير آنية
ما لا يُقاس لا يتحسن. فبدون يقوس، يسير العمل بلا هدف. إننا نجري تتبعا لمهامنا ومردوديتها بواسطة تقارير آنية/ على الخط، مع مراعاة كل مكون من مكونات العمل على حدة والنتائج الملاحظة، وقياس العائد على الاستثمار باستمرار.
4
خلق القيمة
بالإضافة إلى رفع رقم المعاملات، فإن خدمات 2WLS تدر "قيمة تسويقية" أكيدة. وهي قيمة تضيف إبداعا أكثر على مستويات العمليات وتجعل تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة أكثر رسوخا.